Se define como garantía a toda descompostura o mal funcionamiento que cuente el producto exclusivamente por defectos de fábrica, por lo cual únicamente seremos responsables al comprobarse que dicha descompostura no haya sido generada por el cliente o la empresa transportista responsable de hacerle llegar su paquete. Todos los productos mostrados en nuestra página cuentan con un año de garantía a partir de la fecha de compra. El procesamiento de la garantía dependerá de lo establecido por cada Marca.

Una vez que el usuario presente su caso de garantía y nos haga llegar su producto, el envío de estos a las diferentes Marcas, así como su revisión para determinar su elegibilidad a garantía tomará como mínimo 15 días hábiles. Una vez recibido el dictamen de la Marca correspondiente, se le informará al cliente cual es la resolución y se hará el ajuste, reparación o cambio físico para posteriormente ser reenviado al cliente. Asimismo, el usuario es libre de dirigirse directamente con las respectivas Marcas para solicitar su garantía, sin embargo, la Empresa ofrece a todos sus clientes el manejo de garantías como complemento de sus servicios.

Para que una garantía proceda y podamos recibir su producto para ser enviado a las marcas, se requiere de lo siguiente:

• El producto no muestre daño por mal uso o maltrato.
• Los artículos deberán contener todos los instructivos, manuales, accesorios originales y caja de presentación del producto
• Haberse comunicado con nosotros y contar con su número de folio de recepción de garantías
• Hacer llegar el producto en un embalaje que lo salvaguarde en su totalidad durante su traslado a nuestros almacenes.

Exención de responsabilidad

Usar y consultar el Sitio es bajo riesgo del usuario. Este sitio (incluyendo todo el contenido y sus funciones) son proporcionados «tal y como están», en la medida y condiciones permitidas por la ley, con relación al contenido de este sitio, la Empresa no hace declaraciones o garantías de ninguna clase (1) para la exactitud, comerciabilidad, elegibilidad para un propósito en particular o para la no infracción de contenido alguno publicado o disponible a través del sitio, (2) no declara que el servidor que hace disponible a este sitio está libre de virus u otros componentes que puedan infectar, lesionar o causar daño a su equipo de cómputo o a cualquier otra propiedad cuando usted accede, descargue o de alguna otra forma utilice este sitio. En ninguna circunstancia, se considerará que la Empresa o cualquier otro tercero involucrado en la creación, alojamiento o entrega del sitio, sea responsable de cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuencial, especial, punitivo u otros daños de cualquier naturaleza que surjan del acceso por parte de usted a, o uso de, el sitio, aun si hemos sido informados de la posibilidad de dichos daños. La Empresa no asume ninguna responsabilidad, y no será responsable por ningún daño a, o virus que puedan infectar su equipo de cómputo u otra propiedad, o por pérdida alguna o corrupción de datos a cuenta de que usted de acceso a, haga uso de, o bien consulte el sitio, o la descarga que usted efectúe de cualesquier materiales, datos, textos, imágenes, video o audio desde el sitio. En ningún caso La Empresa tendrá hacia el usuario responsabilidad total por los daños, pérdidas y causas de una acción (ya sea que se deriven de un contrato, responsabilidad civil extracontractual o de alguna otra forma) que excedan la cantidad pagada por usted, si la hubiere, por acceso al sitio.

Leyes y Jurisdicción aplicable

La prestación del servicio y los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas, y demás leyes aplicables. En la medida en que así lo permita la ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.