Política de envíos:

Los pedidos comenzarán a procesarse aproximadamente 48 horas después de que sea enviada la confirmación de compra, por favor asegúrate de que tus datos de envío sean correctos ya que de ello dependerá el existo de la entrega de tus productos.

NO HAY COSTO POR ENVIO en compras arriba de $999.00

El tiempo estimado de entrega es de 10 a 20 hábiles, en zonas extendidas puede tardar hasta 25 días dependiendo de la logística de la empresa de mensajería.

Una vez que tu pedido esté listo para envío te enviaremos un correo electrónico con los detalles de envío y entrega.

Todos los pedidos se envían de lunes a viernes solo durante el horario laboral hábil.

Envío internacional. Para todos los destinos fuera de México los gastos de envío pueden variar según el país. Es importante que consideres que pueden aplicarse impuestos aduanales al entrar al país de destino los cuales dependerán de las leyes fiscales aplicables. 

Las tarifas de envío están sujetas a cambio sin previo aviso, mismas que serán actualizadas nuestra página.

Cuando hayas recibido tus productos verifica que estén en condiciones óptimas, que no presente signos de daño y que su funcionamiento sea el correcto, si presenta alguno de estás señas deberás enviarnos un correo electrónico para que pueda proceder la garantía. 

Disponibilidad.

Toda la información y detalles respecto de la disponibilidad, envío o entrega de un producto se trata únicamente de estimaciones. Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un mensaje confirmando la recepción de su pedido. En caso de que, por cualquier razón, durante el procesamiento de su orden, el producto ordenado por usted ya no se encontrara disponible, no se realizara cargo alguno respecto de aquellos productos.

Si el producto que ordenó no está disponible, le permitiremos pedir el mismo sujeto a la confirmación de inventario o algún otro producto de su interés. Si no podemos obtener el producto deseado, su pedido no podrá ser confirmado. Le reembolsaremos la cantidad total que hubiese sido pagada.

Únicamente permitimos compras de productos en cantidades correspondientes a las necesidades típicas de un hogar medio. Esto se aplica tanto al número de productos solicitados en un mismo pedido como al supuesto en el que el cliente opta por colocar varios pedidos del mismo producto. En el evento de que un cliente coloque un pedido por múltiples unidades de un mismo producto o múltiples órdenes para el mismo producto, nos reservamos el derecho de reducir el número de productos ordenados.

Política de devolución.

https://tech-togo.com/ podrá hacer la devolución de algunos productos elegibles, tenga en cuenta que no todos los productos y/o artículos pueden ser devueltos, consulte las bases. Para los productos que si puedan ser devueltos se tendrá que solicitar dicha devolución dentro de los 30 días siguientes a la compra en destinos nacionales, y 45 días para destinos internacionales. Ninguna devolución podrá ser válida después este tiempo.

Para que la devolución proceda se requiere lo siguiente:

• El producto no muestre daño por mal uso o maltrato.
• Los artículos deberán contener todos los embalajes, instructivos, manuales, accesorios originales y caja de presentación del producto.
• El daño físico a cualquier producto anulará la garantía del producto para devolución.
• Haber enviado un correo electrónico con los datos solicitados y el motivo de la devolución.
• Hacer llegar el producto en un embalaje que lo salvaguarde en su totalidad durante su traslado a nuestros almacenes.

Ningún producto que no presente las condiciones anteriores podrá ser válido para devolución.

El producto deberá ser enviado a nuestros almacenes, una vez que lo recibamos se realizará una revisión física y de funcionamiento, si no hay detalles que impidan la devolución te enviaremos la confirmación del monto.

Las devoluciones podrán tardar de 5 a 8 días hábiles y se hará a la misma tarjeta con la que hiciste la compra, este tiempo podrá variar de acuerdo con tu banco emisor.

En caso algunos casos se podrá aplicar cargos por depreciación en el producto o por componente faltante.

Costo de envío de devolución:

Usted será responsable de devolvernos cualquier producto, no podremos hacer devoluciones por costos de envío. Si tu producto no aplica para devolución tendrás que pagar nuevamente costo de envío para ye te sea devuelto.

Le sugerimos que lea la política de devolución completa antes de realizar su compra.

Para obtener un reembolso completo: 

Incluya la siguiente información: una copia de su factura; Si no tiene la factura, incluya una nota con su número de pedido. Tenga en cuenta que todos los artículos para un reembolso deben devolverse “como nuevos” en el embalaje original e incluir todos los accesorios. Se puede aplicar una tarifa de reposición del 15% al 20% en algunas devoluciones y si la devolución es el resultado de su error. No podemos aceptar devoluciones de ciertos productos para un reembolso, que incluyen: Cualquier producto que se devuelva más de 30 días después de la entrega (45 días para clientes internacionales). Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté físicamente dañado o le falten piezas, cualquier producto que por cuestione de higiene sea imposible su devolución.

Cancelaciones.

Una vez que el pedido sea confirmado por nuestro sistema y este haya sido pagado, sólo tendrá 48 horas para solicitar la cancelación. 

Si al momento de recibir su entrega no le es posible revisar el producto y posteriormente encuentra defectos o daños, será necesario contactar directamente a la Empresa Transportista para hacer su reclamo y solicitar su compensación por daños. Se recomienda revisar su mercancía al momento de recibir el material. La empresa transportista solo se hará responsable siempre y cuando se notifique en menos de 24 horas o al momento de la entrega, posterior a eso, será responsabilidad del usuario.